В опросе участвовало выше 1500 человек, в основном подписчики рассылки Эрика, 927 из которых используют этот сервис и 610 — нет.

Вот вопросы которые задавал Эрик и его небольшие комментарии и выводы из полученных данных :

Как долго вы являетесь пользователем Twitter? (получено 927 ответов от  пользователей сервиса)
Меньше месяца 193 (20.8%)
1-6 месяцев 465 (50%)
6-12 месяцев 181 (19.5%)
Год и дольше 92 (9.9%)

Как часто вы пишите сообщения в  Twitter? (получено 920 ответов)
Раз в день или реже 648 (70.4%)
2-10 раз в день 234 (25.4%)
Больше 10 раз в день 38 (4.1%)

Как долго (в среднем) вы тратите время на Twitter в день? (чтение и рассылка сообщений) (получено 920 ответов от  пользователей сервиса)
Меньше 5 минут 385(41.8%)
5-10 минут 239 (25.9%)
10 — 30 минут 180 (19.5%)
Больше 30 минут 118 (12.8%)

Возможно нехватка времени является главной причиной по которой большинство пользуется Twitter раз в день или реже. С другой стороны , 118 ответивших тратят более 30 минут в день на Twitter, что является показателем высокой степени «привязаности». Я думаю , что если каждый точно подсчитает сколько времени он тратит на Twitter, то окажется что в действительности они тратят больше времени чем заявили в опросе.

В каких целях вы используете Twitter? (получено 917 ответов от  пользователей сервиса)
Только в целях бизнеса 288 (31.4%)
Только в личных/социальных целях 108 (11.8%)
В основном для бизнеса, но иногда в социальных целях 350 (38.2%)
В основном в социальных целях и иногда для бизнеса 171 (18.6%)

Я не очень удивлен результатами. Я предполагал что большинство используют  Twitter в бизнес целях. В общем, 88% используют сервис , хотя бы иногда, для бизнеса.

По шкале от 1 до 5 , на сколько вам нравиться Twitter?  (получено 920 ответов от  пользователей сервиса)
1 — Ненавижу 40 (4.3%)
2 — Не нравиться 107 (11.6%)
3 — Нормально 406 (44.1%)
4 — Нравиться 248 (27%)
5 — Люблю 119 (12.9%)

Как видно, не все пользователи Twitter любят этот сервис, однако только единицы это ненавидят.

Следующая серия вопросов была адресована к тем ко не пользуется этим сервисом :

Почему вы не пользуетесь Twitter? (получено 610 ответов)
Я попробовал и мне не понравилось 22 (3.6%)
Я не понял как пользоваться  этим сервисом 272 (44.6%)
Я не вижу достаточно выгод в использовании 121 (19.8%)
Мне не нравиться формат микроблоггинга 23 (3.8%)
У меня нет времени на это 172 (28.2%)

Как я и предполагал, что большинство пробовали  Twitter и забросили его, причем среди тех кто занимается маркетингом их меньшинство. Ответившие «У меня нет времени» (28.2%)  подтверждают предположение о том по какой причине даже те кто пользуются сервисом , делают это относительно редко. Больше всего удивляет число ответивших что они «не поняли как пользоваться» сервисом (44.6%)  — не забывайте что опрос проходил среди людей свободно пользующихся  Интернетом. Это может указывать на то , что Twitter все еще находиться на стадии становления и проникновения в массы , и пока не достиг публичного признания , как например Facebook. Думаю, если бы вы спросили случайных людей на улице , оказалось бы что еще меньшее количество знакомо с Twitter. Скорей всего через год-два он будет известен почти как google…поживем увидим.

Читаете ли вы чужие страницы Twitter? (получено 595 ответов среди не использующих сервис)
Да , часто 2 (0.3%)
Да, иногда 106 (17.8%)
Нет 487 (81.8%)

К сведению маркетологов: Twitter эффективен только для привлечения других пользователей сервиса. Возможно это является причиной по которой многие маркетологи пропагандируют Twitter.

Дальше, я задал несколько вопросов по поводу «следования» (followong), потому что последнее время эта тема широко обсуждается. Как факт, недавно Эштон Кучер и CNN стали первыми пользователями Twitter , у которых число последователей перевалило за 1000000 (миллион!)  и это только начало.

Сколько у вас последователей? (получено 923 ответа )
0-100 483 (52.3%)
101-500 243 (26.3%)
501-1000 97 (10.5%)
1001-5000 86 (9.3%)
Больше 5000 14 (1.5%)

Эти данные меня немного удивили так как мне казалось , что у всех и каждого есть тысячи последователей. Однако оказалось, что лишь единицы получают внимание публики, в то время как у среднего пользователя Twitter есть не большое количество последователей. В книге Twitter Power Джоель Комм пишет что вам достаточно иметь всего 80 последователей чтобы войти в 10% популярных пользователей  Twitter.

За каким количеством людей вы «следуете»? (получено 924 ответа)
0-100 514 (55.6%)
101-500 215 (23.3%)
501-1000 78 (8.4%)
1001-5000 108 (11.7%)
Более 5000 9 (1%)

Действительно ли вы обращаете внимание на то что пишут те за кем вы «следуете»? (получено 925 ответов)

Да, я читаю все что они пишут 84 (9.1%)

Я читаю больше половины написанного ими 188 (20.3%)
Я читаю меньше половины написанного ими 336 (36.3%)
Нет, Я почти или совсем не читаю 317 (34.3%)

Когда я задавал эти вопросы, я искал подтверждение своей теории о том что большинство пользователей Twitter не следят за написанным другими. Теперь же я погрузился в Twitter в течении последних недель и убедился в том что люди и не собираются внимательно следить за тем что пишут те за кем они «следуют».

Если вы следуете за тысячами людей, вы физически не можете читать все о чем они пишут — если конечно это не является вашей основной работой на полную ставку. Даже если вы следуете за не большим количеством людей, вам будет слишком обременительно читать все о чем они пишут.

Вместо этого, по моему,  большинство просто просматривает все что пишут что бы быть в курсе дела , а иногда и ответить если позволит время.

Далее я задал вопрос который волновал меня долгое время.

Корме того как «следовать» , какова ваша основная цель использования Twitter? (получено 895 ответов)
Заполучить как можно больше последователей 88 (9.8%)
Заполучить целевых последователей  359 (40.1%)
Построить связи 448 (50.1%)

Ответ сбили меня с толку. Я предполагал что большинство пользователей заинтересованы в увеличении числа последователей. Возможно на мою рассылку подписаны только стеснительнее люди или умные маркетологи.

Более 90% ответивших были более заинтересованы в получении целевых последователей чем в простом увеличении числа последователей.

Я задал еще несколько вопросов для прояснения картины

По шкале от 1 до 5 , как важно вам получить БОЛЬШОЕ КОЛЛИЧЕСТВО последователей? (получено 913 ответов)
1 — совсем не важно 150 (16.4%)
2 — совсем немного важно 170 (18.6%)
3 — немного важно 214 (23.4%)
4 — важно 220 (24.1%)
5 — очень важно 159 (17.4%)

По шкале от 1 до 5 , как важно вам получить ЦЕЛИВЫХ последователей? (получено 915 ответов)
1 — совсем не важно 68 (7.4%)
2 — совсем немного важно 59 (6.4%)
3 — немного важно 124 (13.6%)
4 — важно 251 (27.4%)
5 — очень важно 413 (45.1%)

По шкале от 1 до 5 , как важно вам установить крепкие связи? (получен 921 ответ)
1 — совсем не важно 76 (8.3%)
2 — совсем немного важно 107 (11.6%)
3 — немного важно 232 (25.2%)
4 — важно 279 (30.4%)
5 — очень важно 227 (24.6%)

Из этих трех вопросов я понял что очень многие считают важным привлечение «последователей»; ответившие действительно считают что очень важно строить отношения и привлекать целевых последователей.

Затем я спросил следующий вопрос , что бы убедиться что для них действительно важно

Что для Вас важнее? (получено 904 ответа)
Сделать деньги на Ваших последователях 416 (46%)
Построить крепкие отношения с «последователями» 488 (54%)

Конечно, этот вопрос с подвохом. Я уверен что некоторые выбрали «построить отношения» только из за то го что они маркетологи которые осознают что знакомства и приобретение друзей помогут им продавать. Однако, думаю не всех пользователей Twitter одолевает жажда денег.  Очевидно, что люди регулярно использующие Twitter любят завязывать отношения и заводить новых друзей.

Тем кто не использует Twitter Я задал близкий по смыслу вопрос что бы узнать их восприятие пользователей Twitter соответствует действительности….

С каким из описаний пользователей Twitter вы наиболее согласны? (получено 610 ответов)
Они тщеславны и самодовольны 37 (6.1%)
Они в основном занимаются маркетингом 80 (13.1%)
Они общительные люди 117 (19.2%)
Они круче меня 4 (0.7%)
И не имею мнения по этому поводу 372 (61%)

Интересно что ответы тех кто имеет мнение, соответствуют результатом опроса пользователей Twitter. Большая часть ответивших (имеющих мнение по поводу пользователей Twitter) ответили «Они общительные люди» и это довольно точно.

Говорит ли это то том что тек то не использует Twitter менее общительны? Что бы выяснить это , я задал следующий вопрос

Что для вас важнее в вашей онлайн — деятельности? (получено 593 ответа от не пользующихся Twitter)
Делать деньги 496 (83.6%)
Найти настоящих друзей 97 (16.4%)

Справедливости ради, не мешало бы задать похожих вопрос и пользователям Twitter, но из без него становиться понятным что Twitter не используют те кому важнее заработать а не найти друзей онлайн. Хочу подчеркнуть что речь идет только об онлайн. Другими словами, это не значит что если человек не использует Twitter значит он не коммуникабелен. Это означает только одно, они видят Интернет как инструмент для заработка,  а не как платформу для создания отношений. Я тоже попадаю в эту категорию. И это не потому что я ценю деньги сильнее дружбы или я асоциальная личность. Причина в том что я трачу большую часть времени , проведенного в Интернете, для заработка. Хотя, возможно я и мене общительный чем средний поклонник Twitter.

Продолжение следует

Оригинальная статья : http://www.ericstips.com/tips/the-state-of-twitter/